Phát huy vai trò Tổ công nghệ số cộng đồng trong thúc đẩy chuyển đổi số tại xã Hiếu Giang

Ngày đăng: 24-08-2026

Thời gian qua, các Tổ công nghệ số cộng đồng (CNSCĐ) tại xã Hiếu Giang đã phát huy tốt vai trò tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng công nghệ số vào các lĩnh vực của đời sống xã hội. Qua đó, giúp cho công cuộc chuyển đổi số (CĐS) ở địa phương có những chuyển biến tích cực, nhiều người dân đã sử dụng thuần thục, hiệu quả các ứng dụng công trực tuyến để từng bước hình thành công dân số.

Tổ công tác hỗ trợ người dân chuyển đổi số tại Nhà văn hóa thôn Ba Thung (cũ)

Xác định, Tổ CNSCĐ là lực lượng "cánh tay nối dài" của chính quyền, ngay từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Hiếu Giang đã ban hành các văn bản thành lập Tổ CNSCĐ tại các thôn cũng như mở các lớp tập huấn, bồi dưỡng công tác CĐS cho công chức, viên chức; đây cũng là một trong những nội dung nhằm thực hiện phong trào “Bình dân học vụ số”. Theo đó, trên địa bàn xã hiện có 17 Tổ CNSCĐ và Đề án 06 tại các thôn với 190 thành viên đã trở thành những “hạt nhân” CĐS ngay tại khu dân cư. Lực lượng chủ yếu là các đoàn viên, thanh niên, hội viên các tổ chức chính trị, xã hội và cán bộ tại các thôn.

Với phương châm “vừa làm, vừa học, vừa rút kinh nghiệm”, các thành viên trong Tổ CNSCĐ và Đề án 06 đã phát huy tốt vai trò trong công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn người dân nắm kỹ năng sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản và giúp người dân cài đặt, sử dụng dịch vụ số, tương tác với chính quyền; góp phần đẩy mạnh CĐS quốc gia, phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Anh Lê Văn Mão, Trưởng thôn Hiếu Nam cho biết, trước đây, mỗi lần triển khai họp thôn hoặc các hoạt động cộng đồng, cán bộ thôn phải đến tận nhà gửi giấy mời hoặc thông báo trên các cụm loa phát thanh của thôn. Thì nay, chỉ cần một tin nhắm thông báo trên nhóm zalo, hầu hết các hộ dân trong thôn nắm được thông tin chỉ sau ít phút. Tiện ích đấy đến từ việc thôn đã phát huy vai trò của Tổ CNSCĐ trong việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các nền tảng số. Từ việc cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, các nền tảng số phục vụ học tập, khám, chữa bệnh, sản xuất, kinh doanh. Qua đó, đã giúp người dân thay đổi nhận thức, từng bước hình thành thói quen ứng dụng công nghệ số trong đời sống hằng ngày.

Người dân được hướng dẫn tận tình các nội dung chuyển đổi số

Để Tổ CNSCĐ hoạt động thực chất, hiệu qủa, góp phần đưa công nghệ số vào mọi ngõ ngách cuộc sống, chính quyền xã Hiếu Giang đã phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức các lớp tập huấn, hướng dẫn nâng cao năng lực về CĐS cho các cán bộ, công chức, viên chức, các Tổ CNSCĐ; cung cấp các tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng từng ứng dụng số để tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp người dân cài đặt, sử dụng...

Với sự nhiệt tình, trách nhiệm, tổ CNSCĐ ở các thôn đã tổ chức hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng dịch vụ số phục vụ các nhu cầu thiết yếu như y tế, thanh toán điện nước, hướng dẫn lập tài khoản và nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, tải và sử dụng ứng dụng VNEID; tổ chức tuyên truyền về CĐS, hướng dẫn các hộ kinh doanh và người dân đăng ký và thanh toán không dùng tiền mặt. Qua đó, người dân và các hộ kinh doanh sử dụng các ứng dụng thông minh phục vụ công việc và cuộc sống. Ông Nguyễn Văn Cương, trú tại thôn An Tuyền chia sẻ, trước đây, tôi chỉ dùng điện thoại để nghe và gọi. Sau khi được các thành viên trong Tổ công nghệ số hướng dẫn, tôi đã biết sử dụng VNeID, xem thông tin BHYT, nhận thông báo từ các nhóm zalo mà không phải nhờ con cháu như trước. Hiện nay, tôi tuổi cao, thường xuyên đau ốm, hay quên giấy tờ, nhưng nay đi khám bệnh tôi chỉ mang theo điện thoại thông minh tích hợp ứng dụng VNeID (mức độ 2) là có thể thực hiện thủ tục khám, chữa bệnh tôi thấy rất thuận lợi và tiện ích.

Tổ công nghệ số cộng đồng thôn Hiếu Nam hỗ trợ người dân cài đặt các dịch vụ tiện ích

Hoạt động của Tổ CNSCĐ trong thời gian qua đã cho thấy đây thực sự là "cánh tay nối dài" của chính quyền, là giải pháp quan trọng phát huy sức mạnh của toàn dân tham gia vào quá trình CĐS và cũng là một trong những giải pháp mang tính đột phá mà địa phương đã và đang triển khai, qua đó góp phần tạo sự lan tỏa, thúc đẩy tiến trình CĐS. Đồng chí Nguyễn Diệu Hoàng, Ủy viên BTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã khẳng định: Mô hình Tổ CNSCĐ đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực, trở thành động lực quan trọng trong việc hình thành công dân số, đưa CĐS từ chủ trương thành hành động cụ thể. Nhờ có lực lượng tại chỗ, người dân được hướng dẫn dễ hiểu, giúp xóa bỏ rào cản công nghệ, nâng cao năng lực số cho người dân. Việc phát huy vai trò Tổ CNSCĐ là giải pháp thiết thực, bền vững trong tiến trình thực hiện chương trình CĐS quốc gia tại cơ sở. Bên cạnh đó, Tổ CNSCĐ cũng góp phần nâng cao nhận thức của người dân về an toàn thông tin, cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng, hướng dẫn cách bảo vệ dữ liệu cá nhân, từ đó xây dựng môi trường số an toàn và lành mạnh.

Có thể khẳng định, hiệu quả hoạt động của Tổ CNSCĐ đã góp phần quan trọng đưa chủ trương CĐS đi vào cuộc sống, giúp người dân thực sự trở thành trung tâm và là chủ thể của quá trình CĐS. Mỗi người dân biết sử dụng các nền tảng số sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và xây dựng địa phương ngày càng hiện đại, văn minh.

Trong thời gian tới, xã Hiếu Giang tiếp tục phát huy hiệu quả hoạt động của các Tổ CNSCĐ; tăng cường tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng cho các thành viên; đẩy mạnh tuyên truyền để người dân tích cực tham gia CĐS, góp phần đưa xã Hiếu Giang tiến nhanh trên hành trình xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số, hướng tới mục tiêu CĐS toàn diện, phục vụ tốt hơn nhu cầu của Nhân dân, đồng chí Nguyễn Diệu Hoàng, Ủy viên BTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã cho biết thêm.