Chi tiết tin - UBND xã Hiếu Giang

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

         Với sự quyết tâm của cả hệ thống chính trị, công tác CCHC trên địa bàn xã đã đạt được những kết quả tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính hoạt động hiệu lực, hiệu quả, thu hút đầu tư phát triển kinh tế - xã hội của đại phương. Đến nay, 100 % cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị đã sử dụng thành thạo phần mềm quản lý và điều hành văn bản góp phần nâng cao hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành. Các cơ quan, đơn vị chú trọng đẩy mạnh thực hiện TTHC trên môi trường điện tử giúp người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện dịch vụ ở mọi lúc, mọi nơi, trên các phương tiện khác nhau. 100% cơ quan, đơn vị thuộc UBND xã đã được cấp và sử dụng chữ ký số trong giải quyết các TTHC; 100% các cơ quan, đơn vị sử dụng chứng thư số trong giải quyết công việc.

        Trong quý I năm 2026, toàn xã đã thực hiện số hóa đầy đủ thành phần 2.032/2.032 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 100%; giải quyết và trả kết quả trước hạn 2.028/2.032 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 99,80%; 4 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết. Đặc biệt, trong năm 2025 với nhiều khó khăn, thách thức khi bước đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, nhưng với sự nỗ lực, quyết tâm của cả hệ thống chính trị, xã Hiếu Giang đã đạt được những kết quả ấn tượng khi đứng vị trí thứ 9/78 xã, phường, đặc khu trong toàn tỉnh với 91,69/100 điểm (theo kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC và cung cấp dịch vụ công của xã trên Cổng Dịch vụ quốc gia ngày 19/11/2025).

        Để có được kết quả đó, xã Hiếu Giang đã đẩy mạnh công tác truyền thông về hoạt động kiểm soát TTHC trên địa bàn xã bằng nhiều hình thức như: Xây dựng các tin, bài trên các trang mạng xã hội, hệ thống Đài Truyền thanh, Cổng thông tin điện tử của xã; thông qua các hội nghị giao ban giữa Chủ tịch UBND xã với thủ trưởng các cơ quan chuyên môn, các thôn; công tác tiếp công dân; lồng ghép thông tin về cải cách TTHC thông qua các hội nghị tuyên truyền, phổ biến, giáo dục về các chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước, qua đó lắng nghe, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc về TTHC cho người dân và doanh nghiệp.

         Đặc biệt, UBND xã luôn chú trọng công tác chỉ đạo, rà soát trong niêm yết công khai các danh mục TTHC, thời gian, quy trình giải quyết các TTHC; kịp thời thay thế bổ sung các TTHC mới được ban hành, bãi bỏ, sửa đổi theo quy định tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Hiện nay, xã đã niêm yết công khai đầy đủ, rõ ràng 419 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết. Đồng thời, bố trí máy Kiosk bốc số tự động và tra cứu thông tin TTHC, màn hình tivi, màn hình hiển thị số thứ tự tại 8 quầy giao dịch, phần mềm hệ thống đánh giá sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp... tạo thuận lợi cho người dân trong việc tra cứu, tìm hiểu và thực hiện các TTHC nhanh gọn và hiệu quả hơn.  

        Bên cạnh đó, xã cũng luôn quan tâm nâng cao năng lực cán bộ, công chức, nhất là cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; xây dựng, bố trí máy móc, thiết bị phục vụ đạt yêu cầu nhiệm vụ với 100% cán bộ, công chức được trang cấp máy tính, mạng LAN, máy scand. Nhờ đó, kết quả thực hiện số hóa hồ sơ đạt trên 99%; tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, hồ sơ trực tuyến một phần và hồ sơ trực tuyến toàn trình luôn đạt 100%.

        Để nâng cao chất lượng hoạt động, xã Hiếu Giang xác định sẽ tiếp tục quan tâm chỉ đạo, điều hành về công tác kiểm soát TTHC; kịp thời niêm yết công khai đầy đủ TTHC đảm bảo theo quy định; thực hiện tốt việc tiếp nhận và xử lý theo thẩm quyền các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; tiếp tục rà soát các thủ tục, nhóm TTHC để kịp thời phát hiện, xây dựng sáng kiến, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền có phương án sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ hoặc hủy bỏ những quy định về TTHC được ban hành nhưng còn vướng mắc, bất cập, không đáp ứng được các nguyên tắc, quy định về thực hiện TTHC; tập trung rà soát, cải tiến quy trình tiếp nhận, hướng dẫn hỗ trợ người dân, doanh nghiệp theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, là chủ thể, là mục tiêu, là động lực để cung cấp dịch vụ ngày càng chất lượng hơn, phục vụ ngày một tốt hơn.

Nguyễn Lựu